Hodnocení ze dne: 20. Února 2019
V hotelu byla znát nedůslednost úklidu na chodbách a v prostorách mimo ubytovacích. Restaurace, bar a pokoj byly v pořádku. Výběr uzenin a sýrů ve snídaňovém menu byl málo pestrý a málo často doplňovaný. Z celkového pohledu bylo splněno naše očekávání. Zdravím z Měcholup a příště snad někdy na shledanou. Doris
 dílčí hodnocení

Hodnocení ze dne: 13. Února 2019
Nádherný relax, úžasné možnosti hotelu, skvělý personál, luxusní jídlo, zůstaly bychom i déle, ale určitě se vrátíme!
 dílčí hodnocení

Hodnocení ze dne: 22. Září 2018
A beautiful hotel and an excellent customer service. World standard.
 dílčí hodnocení

Hodnocení ze dne: 27. Srpna 2018
Bylo mi vyhoveno ve vsech pozadavcich.
 dílčí hodnocení

Hodnocení ze dne: 07. Ledna 2018
Lůžkoviny nám přišly, že nejlepší období už mají za sebou. To samé platí o ručníku a osušce při návštěvě Římských lazní
 dílčí hodnocení

Hodnocení ze dne: 28. Prosince 2017
Lůžkoviny se zdály více použité, zrovna tak ručníky v římských lázních.
 dílčí hodnocení

Hodnocení ze dne: 15. Června 2015
Bohužel nevím, zda stupnice je jako ve škole či naopak, rozhodně tedy hodnotím hotel Nové lázně jako špičkový. Toto jsem uvedl jak v recepci, tak při recenzi Travel Guide. Překvapila mne naprostá čistota ve všech dostupných prostorech, profesionální výkony od portýra přes pokojské, barmana, číšníky, kuchaře po recepci. Hodnota pěti hvězd skutečně odpovídá, cena je pro zákazníky velmi příznivá. Jídlo výborné, výběr postačující. Snad trochu mne rušily některé neodpovídající doplňky interierů, nejspíš však pozůstatek dob minulých /např. světla/. Krásné prostředí kolem hotelu i ve městě, fantastické parkování. Lázeňské služby dokonalé...zkrátka nemám slov....splendidní, spektakulární....
 dílčí hodnocení

Hodnocení ze dne: 31. Května 2013
Není to naše první návštěva hotelu a znovu jsme se cítili velmi pohodlně. Jenom velikost pokoje nám nestačila a nesplnila naše očekávání. Museli jsme ji ale přijmout, protože jinde nebylo místo.
 dílčí hodnocení

Hodnocení ze dne: 19. Března 2013
Velmi pěkný a starobylý hotel, který nic nepostrádá a my jej proto milovali! Dobře vybavené pokoje, čisto a klidná atmosféra. Také personál byl opravdu vstřícný a ochotný. Hotel doporučíme známým a sami se určitě vrátíme!
 dílčí hodnocení

Hodnocení ze dne: 18. Března 2013
Wellness centrum je opravdu bohaté a čisté. Snídaně a večeře jsou formou bufetu. U večeře bych však ocenil i jinou možnost.
 dílčí hodnocení

Hodnocení ze dne: 15. Března 2013
Po čtyřech dnech reklamací nám byl konečně vyměněn nefunkční minibar. Personál je zaměřený spíše na ruské hosty. Kuchyně byla dobrá, ale na 5 hvězdiček to nebylo. Rozhodně ne pětihvězdičkový hotel, na který jsme zvyklí odjinud.
 dílčí hodnocení

Hodnocení ze dne: 19. Února 2013
Rezervace, přijetí, platba = perfektní, 10 bodů. Pokoje, chodby, okolí = dokonalé a mnohem lepší, než jsem očekávala. bazény a wellness centrum = opravdu krásné a čisté. Lázeňské procedury = výborné (až na masáž zad, která byla moc mírná).
 dílčí hodnocení

Hodnocení ze dne: 28. Ledna 2013
Byli jsme zde na dovolené s plnou penzí. Zaprvé - Nové Lázně nabízejí perfektní servis a vynikající kuchyni. Ať už na recepci, v restauraci, nebo kdekoliv jinde, je personál opravdu milý a přátelský. Výběr a kvalita jídla je vynikající a vše bylo doplňováno dříve, než to stihlo dojít. Kdo má rád historické budovy, rozhodně nebude zklamaný. Hotel, stejně jako další budovy ve městě, je postaven na přelomu století a nabízí opravdu jedinečnou atmosféru. Bazén v hotelu je také částečně historický a nenabízí dostatek prostoru pro koupání. Na závěr malý ale důležitý háček: Všechna WC v hotelu jsou velice mělká a tudíž dost nevhodné pro mužskou anatomii.
 dílčí hodnocení

Hodnocení ze dne: 31. Října 2012
Hotel je velice vhodný k léčení. Všechny aplikace a procedury jsou prostě skvělé. Jenom kvalita kuchyně je pro 5-ti hvězdičkový hotel naprosto nepřijatelná. Také personál je částečně ovlivněn socialismem a měl by si ku příkladu vzít současná zdravotní střediska v Itálii, kterým příště i přes o něco vyšší cenu dáme přednost.
 dílčí hodnocení

Hodnocení ze dne: 10. Září 2012
Wellness centrum je opravdu bohaté a čisté. Snídaně a večeře jsou formou bufetu. U večeře bych však ocenil i jinou možnost.
 dílčí hodnocení

Hodnocení ze dne: 10. Září 2012
Velmi příjemná atmosféra v hotelu, pozorný personál, vždy nápomocný. Přijedeme příští rok opět.
 dílčí hodnocení

Hodnocení ze dne: 20. Srpna 2012
V hotelu jsem byl 5x za dva roky. Jsem se vším velmi spokojen. Spřátelil jsem se s veškerým personálem.
 dílčí hodnocení

Hodnocení ze dne: 17. Srpna 2012
Velice děkujeme za nové fitness! Jezdíme do ML od r. 2000 a do hotelu Nové Lázně od r. 2003. Rádi se k vám opět vrátíme.
 dílčí hodnocení

Hodnocení ze dne: 10. Srpna 2012
Moje žena a já jsme tu už potřetí v řadě. Vždy se nám tu velmi líbí. Chceme zase přijet na podzim na delší dobu. Velmi děkujeme za neobyčejný pobyt.
 dílčí hodnocení

Hodnocení ze dne: 31. Července 2012
Vážení, relaxační bobyt byl skvělý. Ubytování velmi luxusní s krásným kachlovým obložením v ložnici navíc. Tiché prostředí, které je ideální pro odpočinek jak tělesný, tak duševní. Zvláště přístup personálu je velmi příjemný, ochota a diskrétnost je bonusem v tomto krásném hotelu. Děkuji a přeji hodně spokojených hostů.
 dílčí hodnocení

Hodnocení ze dne: 30. Července 2012
Po celou dobu pobytu jsem byla velice spokojená, nesetkala jsem se s neochotou ani nevstřícností personálu. Váš hotel doporučím svým známým, ráda se sem budu vracet.
 dílčí hodnocení

Hodnocení ze dne: 30. Července 2012
Vyjadřuji poděkování všemu obsluhujícímu personálu restaurace. Děkuji servírce Radaně za pozorné a chápavé chování k hostům. Přeji vám zdraví a úspěchy.
 dílčí hodnocení

Hodnocení ze dne: 28. Března 2012
Krásná budova z konce 19. století. najdete zde především němce, poláky a také rusy. Měli jsme krásný pokoj s velkou koupelnou a vanou. Krom toho jsme měli každý den v obýváku čerstvé ovoce - to bylo skvělé. Personál byl vždy milý a přátelský.
 dílčí hodnocení

Hodnocení ze dne: 28. Února 2012
Hotel se nám opravdu líbil. Atmosféra hotelu byla opravdu výjimečná a ve velkém ji napomáhal styl, ve kterým byly Nové Lázně vystavěny. Personál byl velmi přátelský a opravdu se snažil. Jinak ale pokulhával pouze výběr potravin a také jejich kvalita. V tomto ohledu se hotel nemůže srovnávat s jinými pětihvězdičkovými hotely ve světě. Za jídlo by si Nové Lázně zasloužili hvězdy maximálně tři. V lázeňském areálu bylo opravdu hezky - vše bylo čisté a rozhodně si nemohu stěžovat na nabídku. Opět malý zádrhel - velikost sauny. Ta byla neustále obsazena a lidé se doslova mačkali. I přes tato omezení mohu doporučit.
 dílčí hodnocení

Hodnocení ze dne: 02. Ledna 2012
Se službami v hotelu jsme byli spokojeni. Součástí byl volný vstup do římských lázní, kde jsme využívali bazénky, saunu (páru i finskou). Ochlazování po saunování jsme dělali pomocí dřevěného vědra plného studené vody. Pokoje byli prostorné. Jen hlučnější ruská klientela nás trochu rušila.
 dílčí hodnocení

Hodnocení ze dne: 29. Srpna 2011
Strávili jsem v hotelu relaxační týden - vše bylo čisté, personál byl přátelský a jídlo bylo dobré, i když by mohlo být pestřejší. Opravdu krásné jsou pak unikátní římské lázně. Snad se ještě někdy vrátím.
 dílčí hodnocení